Страшный сон: войти в квартиру и обнаружить, что с потолка капает, а под ногами вода...
Он может никогда не стать явью, но что делать, если такая ситуация все-таки произошла, знать не помешает.

1. Обесточьте квартиру, отключив электричество в щитке. Это обязательная мера безопасности, даже если место потопа находится далеко от электроприборов и проводки. Она поможет предотвратить возможное замыкание и избежать удара током.
   
   
2. Уберите из зоны затопления ценные вещи (документы, деньги и т.д.).
   
   
3. Поднимитесь к соседям, чтобы сообщить о случившемся и выяснить причину потопа. Если она в сорванном кране или лопнувшей трубе, устранить протечку соседи смогут своими силами, перекрыв в квартире воду.
   
   
4. Если соседей не оказалось дома либо залив произошел не по их вине – звоните в аварийную службу управляющей компании.
   
   В Территории аварийные заявки принимаются по телефонам:
   + 7 (343) 286-65-15 (Екатеринбург)
   +7 (34345) 4-72-50 (Верхняя Салда)
   
   
5. Сделайте фото и видео последствий залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей.
   
   
6. Составьте акт о затоплении квартиры, пригласив сотрудников управляющей компании. Комиссия зафиксирует факт затопления квартиры и ущерб.
   
   Важно:
   В документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается о подписания – укажите это в акте.
   
   
7. Свяжитесь со страховой компанией, если ваша квартира застрахована.
   Если нет – поговорите с соседом о сумме возмещения.
   Он отказывается признавать вину и возмещать ущерб? Обращайтесь к независимым оценщикам.
   
   
8. Отправьте заказное письмо с досудебной претензией виновнику, вложив туда копию отчета независимых экспертов и копию договора об оказании услуг.
   
   
9. В течение двух недель ответ не пришел? Подавайте исковое заявление в суд.